常見問題

關於預約下訂

  • 請問要如何進行預約呢?

    請先與我們咨詢關於攝影方案的詳細內容,我們將會依據您的需求為您確認拍攝檔期。

  • 請問最短能在什麼時候接受預約呢?

    請客人至少提前在攝影日的一週以前做預約。若是考慮到配合婚期的安排等事宜的客人,建議盡可能提前 2~3 個月做預約。

  • 預約時是否要先付訂金呢?

    預約時需要請您先支付攝影套餐價30%之訂金。以確保您的檔期。 其餘尾款則在拍攝日當天拍攝結束後結算。

關於攝影

  • 日本旅遊期間,在攝影日之前能夠到店裡試穿衣服或是與討論拍攝細節嗎?

    可以。會安排客人在攝影日前一天來店裡試穿衣服及與討論拍攝細節,來店詳細時間請在預約攝影方案時與我們的工作人員咨詢及預約。

  • 前後總共需要多久的時間呢?

    所需時間將依據您的攝影方案而異,約4-9小時。(實際所需時間將因外景地點的所在地與範圍大小有所不同。)

  • 可以要求自己想要的拍攝風格嗎?

    可以。若您有想要的拍攝風格或是指定想要拍攝的姿勢都可以告知攝影師,我們會儘量滿足您的需求。您也可以事先提供您想要的拍攝風格照片e-mail提供給我們參考。

  • 可以自備拍攝用的小道具嗎?

    可以。歡迎您將擁有兩人回憶的小道具小物品帶來拍攝。但若是較容易污損或是易碎之物品則不建議您攜帶前來。另考量至外景攝地點等移動問題,將會適情況請您配合自備小道具的數量及物品大小。

  • 目前懷有身孕也可以拍婚紗照嗎?

    若已進入穩定期,我們並不會拒絕受理攝影服務,不過由於穿和服時會使用腰繩纏綁加以固定,使其不鬆脫,所以將會帶給客人些許不適感,還請客人衡量過自身身體狀況後做決定,若您依然決定穿著和服拍攝,萬一發生任何問題,請顧客自負全責,恕本公司不承擔一切責任。

  • 請問可否在同一天內同時穿婚紗及和服拍攝外景呢?

    可能。只是依據客人希望拍攝的外景地點不同,可能會有沒辦法在一天完成所有拍攝的情況。若有需求,請事前與我們做咨詢。

  • 請問可否指名攝影師呢?

    可以。只是通常攝影師的指派為拍攝日當天決定。若欲指名攝影師,需要另外收取指名費用,並配合攝影師的檔期,還請知悉。
    *查看德可莉的攝影師

  • 請問我可否用自己的相機或是手機進行側拍呢?

    可以。只是難得來到日本拍婚紗照,建議兩位將拍照工作交給我們的專業攝影師,儘管享受拍攝的過程。

關於服裝造型

  • 有什麼需要自行準備的物品嗎?

    婚紗與西裝的拍攝的話,請新郎自備白色或黑色襪子;新娘請自備絲襪。依據方案內容,將另有其他需要自備的物品,詳情請參考欲選擇的方案內容頁面。若新娘欲配戴假睫毛,請自行攜帶前來,我們的造型師將會為您作黏貼。另若您是敏感性膚質也請您自行準備化妝用品。

  • 請問可否指名自己想要的髮妝造型呢?

    在完成預約手續之後,將會發送「髮妝造型問與答」問卷請客人填寫回傳。我們將依據問卷內容為您做造型。在攝影當日進行梳化時,也可透過同行翻譯直接與造型師做溝通。

  • 是否有提供新娘的試髮妝的服務呢?

    很抱歉,恕我們基本上沒有提供試髮妝的服務。若是對於當日的髮妝造型有所不安,可事前與我們咨詢,可提供收費的試髮妝服務

  • 請問關於服裝有哪些款式可以選擇呢?

    店內備有多樣款式的婚紗、西服以及傳統和服供您挑選。和服絕非一般的道具服裝,則皆為日本傳統的神前結婚儀式時所穿的正統禮服。 由於我們每半年會引進新的禮服款式,加上禮服不定期會送洗或是保養,請恕我們無法讓客人事前做預約,一律請您在試衣時從現場的禮服款式中做跳選。

  • 請問可否事前預約拍婚紗時欲穿的服裝呢?

    很抱歉,恕本店不接受事前的預約。將會讓客人在拍攝日前一天到店裡討論攝影相關細節之後,做婚紗款式的試穿與挑選。和服款式則為拍攝當日做挑選。

  • 請問服裝的尺碼多嗎?

    每間分店將有所不同。若客人有特殊尺寸的需求,請事前告知我們,我們將盡可能滿足您的需求。

  • 請問是否可以自行攜帶禮服去拍照呢?

    可以。只是恕自行攜帶禮服前來拍攝也無法給予折扣。並且我們無法提供事前將禮服寄送過來時的保管,請客人在拍攝日當天自行攜帶前來。

關於照片、小物

  • 請問有提供修片服務嗎?可能的修片範圍又大概是如何呢?

    在不失自然的前提下,客人欲製作入相本的照片我們會提供免費的基本修片處理。基本上並不提供人像(臉部或是身體)的修片處理。若客人有進一步的需求,可與攝影師做討論,將依據欲修改的程度另外酌收修片費用。

  • 請問照片的解析度是多少呢?是什麼樣的檔案格式呢?

    我們的提供給您的照片都為大約 2000 萬畫素的高畫素之JPEG格式。

  • 我能得到攝影完的所有毛片檔案嗎? 何時能拿到呢?

    可以。當天拍攝的照片在刪除眨眼、晃動等不必要的照片後,會將其餘全數的檔案於攝影拍攝結束後兩周內上傳至Dropbox,並將下載連結mail給兩位。

  • 相本需要多久才會完成呢?完成後會以什麼方式寄送呢?

    在客人將欲放入相本的照片挑選表回傳給我們之後,大約需要 2~3 個月的製作時間。並會免費提供國際空運的寄送服務。
    *亞洲地區以外之運費需由客人自行負擔。

  • 為什麼相本製作需要3個月的時間?

    由於攝影師需要在收到客人欲製入相本的照片選單之後,會為您的照片進行細膩的修片、送稿給相本業者、確認排版設計等作業。另外還有加上將產品運送到海外的時間,因此前後大約需要 2~3 個月的時間。

關於變更時間、取消攝影

  • 如果拍照當天遇上雨天怎麼辦?

    原則上下雨天也將按照預定進行拍攝,但會請客人在拍攝日前一天判斷是否如期拍攝。若是希望將外景拍攝方案改成室內拍攝,視當日檔期將也有可能無法安排攝影棚拍攝之情形。若客人因為下雨天放棄如期進行拍攝,並且無適當的檔期可做變更導致必須取消攝影時,恕無法退還訂金。
    如果是因為天候過於惡劣,我們的工作人員判斷無法如期進行外景拍攝,客人可以加價變更拍攝日期。但若是客人於日本滯留期間內亦或是日後皆無適當的變更日期,我們將將預約時收取的訂金全額退還給客人。

  • 請問在預約之後還可否更改拍攝日期呢?更改日期會產生更改費用嗎?

    若是因為客人私人因素希望變更拍攝日期,將依據客人提出變更的時間點額外收取變更手續費:
    拍攝日的3週前〜1週前 :訂金(30%方案費用)+變更手續費¥10,000
    拍攝日的1週前〜前一日:訂金(30%方案費用)+變更手續費¥30,000

  • 請問取消攝影,需要支付手續費嗎?

    若是因為客人私人因素希望取消拍攝預約,將依據客人提出取消的時間點額外收取退訂手續費:
    拍攝日的1個月前〜2週前 :訂金(30%方案費用)
    拍攝日的2週前〜1週前 :訂金(30%方案費用)+退訂手續費(30%方案費用)
    拍攝日的1週前〜前一日:訂金(30%方案費用)+退訂手續費(50%方案費用)

其他問題

  • 請問有那些付款方式呢?

    我們接受現金(日幣)及刷卡(VISA 或 MASTER)的方式做付款。

  • 請問如何前往欲進行拍攝的分店呢?

    各店的交通方式請由「德可莉的全國分店」頁面參考各分店的「交通資訊」。

  • 請問是否有提供機票與酒店的代訂服務呢?

    很抱歉,本公司目前尚未提供代訂服務。請客人在確認拍攝日期後自行預訂。

  • 除了方案內可以去的外景地點,是否有可能在別的地方拍攝呢?

    若您有其他想要拍攝的場所或是特殊需求,歡迎告知我們以提供報價給您。

  • 請問婚紗拍攝可以免稅嗎?

    很抱歉,由於本服務不屬免稅對象商品,故無法免除消費稅。

  • 我完全不會說日語,請問是否有提供翻譯人員呢?

    有,將會有英文對應工作人員提供您翻譯服務。另外也可從加價項目中選擇同行中文 / 英文翻譯人員之服務。

  • 請問遇上例假日、國定假日或是賞櫻賞楓時期,會有加價費用嗎?

    遇到例假日及日本的國定假日時需收取 20,000 日圓的加價費用。賞櫻及賞楓時期也將會另行酌收季節加價費用。依每年的盛開時期不同加價期間也有所不同。歡迎事前與我們連絡確認。