常見問題

關於預約下訂

  • 請問要如何進行預約呢？

    請先與我們咨詢關於攝影方案的詳細內容，我們將會依據您的需求為您確認拍攝檔期。

  • 請問最短能在什麼時候接受預約呢？

    請客人至少提前在攝影日的一週以前做預約。若是考慮到配合婚期的安排等事宜的客人，建議盡可能提前 2～3 個月做預約。

  • 預約時是否要先付訂金呢？

    一旦您確定下訂時，我們會發給您們正式的預約與付款明細通知書，並將另外透過Paypal電子帳單（無Paypal帳號，一般信用卡也可使用），向您收取預約金以確保您的檔期。   其餘尾款則在拍攝日當天拍攝結束後結算。

    <需支付之預約金金額>
    方案價於20萬日圓以下：￥50,000 日圓
    方案價於20~30萬日圓以下：￥70,000 日圓
    方案價於30~40萬日圓以下：￥100,000 日圓
    方案價於40~50萬日圓以下：￥120,000 日圓
    方案價於50~60萬日圓以下：￥150,000 日圓

關於攝影

  • 日本旅遊期間，在攝影日之前能夠到店裡試穿衣服或是與討論拍攝細節嗎？

    可以。會安排客人在攝影日前一天來店裡試穿衣服及與討論拍攝細節，來店詳細時間請在預約攝影方案時與我們的工作人員咨詢及預約。

  • 前後總共需要多久的時間呢？

    所需時間將依據您的攝影方案而異，約4-9小時。（實際所需時間將因外景地點的所在地與範圍大小有所不同。）

  • 可以要求自己想要的拍攝風格嗎？

    可以。若您有想要的拍攝風格或是指定想要拍攝的姿勢都可以告知攝影師，我們會儘量滿足您的需求。您也可以事先提供您想要的拍攝風格照片e-mail提供給我們參考。

  • 可以自備拍攝用的小道具嗎？

    可以。歡迎您將擁有兩人回憶的小道具小物品帶來拍攝。但若是較容易污損或是易碎之物品則不建議您攜帶前來。另考量至外景攝地點等移動問題，將會適情況請您配合自備小道具的數量及物品大小。

  • 目前懷有身孕也可以拍婚紗照嗎？

    若已進入穩定期，我們並不會拒絕受理攝影服務，不過由於穿和服時會使用腰繩纏綁加以固定，使其不鬆脫，所以將會帶給客人些許不適感，還請客人衡量過自身身體狀況後做決定，若您依然決定穿著和服拍攝，萬一發生任何問題，請顧客自負全責，恕本公司不承擔一切責任。

  • 請問可否在同一天內同時穿婚紗及和服拍攝外景呢？

    可能。只是依據客人希望拍攝的外景地點不同，可能會有沒辦法在一天完成所有拍攝的情況。若有需求，請事前與我們做咨詢。

  • 請問可否指名攝影師呢？

    可以。只是通常攝影師的指派為拍攝日當天決定。若欲指名攝影師，需要另外收取指名費用，並配合攝影師的檔期，還請知悉。
    ＊查看德可莉的攝影師

  • 請問我可否用自己的相機或是手機進行側拍呢？

    可以。只是難得來到日本拍婚紗照，建議兩位將拍照工作交給我們的專業攝影師，儘管享受拍攝的過程。

關於服裝造型

  • 有什麼需要自行準備的物品嗎？

    婚紗與西裝的拍攝的話，請新郎自備白色或黑色襪子；新娘請自備絲襪、隱形胸貼(Nu Bra)。依據方案內容，將另有其他需要自備的物品，詳情請參考欲選擇的方案內容頁面。若新娘欲配戴假睫毛，請自行攜帶前來，我們的造型師將會為您作黏貼。另若您是敏感性膚質也請您自行準備化妝用品。

  • 請問可否指名自己想要的髮妝造型呢？

    在完成預約手續之後，將會發送「髮妝造型問與答」問卷請客人填寫回傳。我們將依據問卷內容為您做造型。在攝影當日進行梳化時，也可透過同行翻譯直接與造型師做溝通。

  • 是否有提供新娘的試髮妝的服務呢？

    很抱歉，恕我們基本上沒有提供試髮妝的服務。若是對於當日的髮妝造型有所不安，可事前與我們咨詢，可提供收費的試髮妝服務

  • 請問關於服裝有哪些款式可以選擇呢？

    店內備有多樣款式的婚紗、西服以及傳統和服供您挑選。和服絕非一般的道具服裝，則皆為日本傳統的神前結婚儀式時所穿的正統禮服。 由於我們每半年會引進新的禮服款式，加上禮服不定期會送洗或是保養，請恕我們無法讓客人事前做預約，一律請您在試衣時從現場的禮服款式中做跳選。

  • 請問服裝的尺碼多嗎？

    每間分店都有S〜LL size的禮服可供挑選。我們會事情請客人提供尺寸情報以作確認。
    若客人有特殊尺寸的需求，也請事前告知，我們將盡可能滿足您的需求。但可選擇的禮服或是鞋子可能款式有限，還敬請理解。

  • 請問是否可以自行攜帶禮服去拍照呢？

    可以。只是恕自行攜帶禮服前來拍攝也無法給予折扣。並且我們無法提供事前將禮服寄送過來時的保管，請客人在拍攝日當天自行攜帶前來。

關於照片、小物

  • 請問有提供修片服務嗎？可能的修片範圍又大概是如何呢？

    客人欲製作放入相冊、畫板、紀念相本等商品之照片，我們會免費做以下精修處理
    ① 膚質、臉部細節修飾( 細紋、痘痘、疤痕、鬍渣、膚色調整、美白牙齒、基本不提供五官大小和形狀的調整)
    ② 瘦臉型、瘦身形 (自然為前提)
    ③ 去除不相關的人或雜物 (不破壞背景構圖為前提)
    ④ 髮型修飾 (修掉臉部多餘碎發，髮型週邊毛躁，以自然為前提簡單調整凌亂部份)

  • 請問照片的解析度是多少呢？是什麼樣的檔案格式呢？

    我們的提供給您的照片都為大約 2000 萬畫素的高畫素之JPEG格式。

  • 我能得到攝影完的所有毛片檔案嗎？ 何時能拿到呢？

    可以。當天拍攝的照片在刪除眨眼、晃動等不必要的照片後，會將其餘全數的檔案於攝影拍攝結束後兩周內上傳至雲端(Dropbox/百度云盤)，並將下載連結mail給兩位。

  • 相本需要多久才會完成呢？完成後會以什麼方式寄送呢？

    在客人將欲放入相本的照片挑選表回傳給我們之後，大約需要 3~4 個月的製作時間。並會免費提供國際空運的寄送服務。
    ＊亞洲地區以外之運費需由客人自行負擔。

  • 為什麼相本製作需要3-4個月的時間？

    由於攝影師需要在收到客人欲製入相本的照片選單之後，會為您的照片進行細膩的修片、送稿給相本業者、確認排版設計等作業。另外還有加上將產品運送到海外的時間，因此前後大約需要 3~4 個月的時間。

關於變更時間、取消攝影

  • 如果拍照當天遇上雨天怎麼辦？

    原則上下雨天也將按照預定進行拍攝，但會請客人在拍攝日前一天判斷是否如期拍攝。若是希望將外景拍攝方案改成室內拍攝，視當日檔期將也有可能無法安排攝影棚拍攝之情形。若客人因為下雨天放棄如期進行拍攝，並且無適當的檔期可做變更導致必須取消攝影時，恕無法退還訂金。
    如果是因為天候過於惡劣，我們的工作人員判斷無法如期進行外景拍攝，客人可以加價變更拍攝日期。但若是客人於日本滯留期間內亦或是日後皆無適當的變更日期，我們將將預約時收取的訂金全額退還給客人。

  • 請問在預約之後還可否更改拍攝日期呢？更改日期會產生更改費用嗎？

    若客人因個人因素而不得不變更拍攝日期時，在距離拍攝日1個月前為止可免費讓您更改日期。但若是在拍攝日的三週前到一週之前的欲更改日期，需要收取10,000 日圓的手續費。拍攝日的一週前到拍攝日前一天欲更改日期，則需要收取30,000日圓的手續費。

  • 請問取消攝影，可以退還訂金嗎？

    在完成攝影方案的預約手續時，會請客人支付一部份的方案費用作為預約金。在距離拍攝日1個月前至2週前取消攝影時，將不予以退還預約金。於拍攝日的２週前間至１週前取消攝影時，將收取 30%的方案金額作為退訂手續費用。於１週前至攝影日前一天取消攝影時，則將收取 50%的方案金額作為退訂手續費用。

其他問題

  • 請問有那些付款方式呢？

    我們接受現金（日幣）及刷卡（VISA 或 MASTER）的方式做付款。

  • 請問如何前往欲進行拍攝的分店呢？

    各店的交通方式請由「德可莉的全國分店」頁面參考各分店的「交通資訊」。

  • 請問是否有提供機票與酒店的代訂服務呢？

    很抱歉，本公司目前尚未提供代訂服務。請客人在確認拍攝日期後自行預訂。

  • 除了方案內可以去的外景地點，是否有可能在別的地方拍攝呢？

    若您有其他想要拍攝的場所或是特殊需求，歡迎告知我們以提供報價給您。

  • 請問婚紗拍攝可以免稅嗎？

    很抱歉，由於本服務不屬免稅對象商品，故無法免除消費稅。

  • 我完全不會說日語，請問是否有提供翻譯人員呢？

    有，將會有英文對應工作人員提供您翻譯服務。另外也可從加價項目中選擇同行中文 / 英文翻譯人員之服務。

  • 請問遇上例假日、國定假日，會有加價費用嗎？

    遇到例假日及日本的國定假日時需收取 20,000 日圓的加價費用。